よくある質問
送迎サービスのご案内
お車をお持ちでない方も、どうぞご安心ください。
以下の通り、送迎を承っております。
■ 送迎場所
• 由布院駅
• 湯布院インター
• 周辺のスーパーマーケット など
※事前にご連絡を取り合いながら、お迎えに上がります。
■ お帰りの際
• お帰りの送迎もお任せください。
■ ご利用にあたっての注意点
• 事前予約制: 送迎をご希望の方は、前日までにまずはお電話でご連絡ください。
• GW期間について: ゴールデンウィーク期間中は、道路混雑のため湯布院インターへの送迎は承れません。 あらかじめご了承ください。
■ お問い合わせ・ご連絡先
お急ぎの場合や、前日のご予約はお電話にてお願いいたします。
• 電話番号: 090-7395-2675
• メールアドレス: tennoniwa102@gmail.com
• ※電話がつながらなかった場合は、メール(またはメッセージ)を残していただければ幸いです。
設備・アメニティについてのご案内
お客様にゆったりとお過ごしいただけるよう、こだわりの設備を整えております。
■ お風呂・トイレ・サウナについて
• 完全プライベート空間: すべての棟に、専用のお風呂、トイレ、サウナ、食事スペースを完備しております。他のお客様を気にせず、完全貸切でご利用いただけます。
• 肌に優しいお湯: 当館のお風呂は温泉ではありませんが、由布院の優しい天然水を使用しております。肌あたりが柔らかく、お子様と一緒にゆっくりと浸かっていただける広めのユニットバスです。
• 本格薪サウナ: サウナは薪を焚いて、ご自身で温度を調節しながら楽しむスタイルです。自分好みの熱さで、贅沢な「ととのい」をご体験ください。
バリアフリー対応について
当施設はバリアフリー設計となっており、足の不自由な方も安心してご利用いただけます。
• 入浴補助リフト(予約制): ボタンひとつで入浴をサポートする専用の椅子(バスリフト)をご用意しております。
• ご利用料金: 別途 5,000円
• ご予約方法: 準備が必要なため、宿泊予約時にメッセージにて「リフト利用希望」とお知らせください。
お食事(プラン)についてのご案内
「天の庭」では、大人からお子様まで皆さまに満足いただけるよう、心を込めてお食事を準備いたします。
■ お子様のごはんについて
• 小学生のお客様: 大人の方と同じ内容で、しっかりとした量をご用意いたします。
• 幼児のお客様: 基本的には大人の方から取り分けていただく形となりますが、「お肉を増やしてほしい」といったご希望があれば遠慮なくお申し付けください。追加料金はいただいておりませんので、ご予約時のメッセージにてお気軽にご相談ください。
■ お食事のボリューム・調整について
• お肉たっぷり: 大人・小学生ともに、お一人につき「お肉250g」というボリューム満点の内容です。
• 量の調整: 逆に「食べきれないので量を減らしてほしい」といったご希望にも柔軟に対応いたします。事前にお伝えいただければ、お客様に合わせた分量で準備させていただきます。
■ ごはん(米)と食材の準備
• 炊きたてごはん: 当日、炊飯器で炊いていただけるようお米を準備いたします。チェックイン時に「何合炊かれますか?」とお伺いしますので、お好みの量をお知らせください。
• 食材の保管: ご用意した食材は、あらかじめお部屋の冷蔵庫に入れさせていただきます。
■ ご予約時のお願い
お肉の増量(幼児の方)や分量の調整などのご希望は、予約時のメッセージ欄にご記入をお願いいたします。
自炊・調理器具についてのご案内
「天の庭」では、素泊まりのお客様も、お食事付きプランのお客様も、自由にお料理を楽しめる環境を整えております。
■ 調理器具・食器の貸出について
• 充実の設備: 食器、調理器具、コンロ、炭はすべてこちらでご用意しております。
• 包丁について: 安全のため、必要な方に当日お渡ししております。お気軽にスタッフまでお声がけください。
• 氷のサービス: 氷が必要な方は、クーラーボックスに入れて無料でお渡しいたします。
■ お米・炊飯について
• 電子レンジについて: 各棟には電子レンジがございません。パックごはんをお持ち込みの際はご注意ください。
• 美味しい湯布院米の販売: 炊飯器は各棟に備え付けております。当施設では美味しい「湯布院米」を1合200円で販売しておりますので、ぜひ炊きたての味をお楽しみください。
